Reporting ESG/ RSE
ecosystem : gouvernance de la donnée et automatisation du reporting client
ecosystem
Secteur d’activité :
Ecosystem est un éco-organisme agréé pour 4 filières de responsabilité élargie du producteur (REP) :
- Equipements électriques et électroniques des particuliers (EEE ménagers)
- Equipements électriques et électroniques des professionnels (EEE professionnels)
- Lampes
- Piles et batteries
En chiffres :
- 13 268 contrats d’adhésion de producteurs
- 71 552 points d’enlèvement (toutes filières) grâce à un réseau couvrant largement le territoire et 857 178 tonnes d’équipements ainsi collectés en 2024
- 1,36 millions d’EEE ménagers ont été réemployés par les structures de l’Economie Sociale et Solidaire (ESS) grâce au soutien d’ecosystem en 2024
ecosystem est un éco-organisme, c’est-à-dire une entreprise à but non lucratif agréée par les pouvoirs publics. ecosystem œuvre depuis 20 ans à l’allongement de la durée de vie des équipements électriques et électroniques (EEE) en soutenant la réparation et le réemploi, et en assurant leur dépollution et recyclage lorsqu’ils sont en fin de vie. Il prend en charge les EEE ménagers et professionnels, les ampoules et les batteries. Entreprise à mission, la raison d’être d’ecosystem est d’accélérer le développement d’une industrie circulaire créatrice de valeurs pour préserver collectivement les ressources.
Contexte de l’accompagnement d’Act21
Engagé auprès de ses clients producteurs, ecosystem fournit des rapports dédiés qui leur permettent de réutiliser les données partagées pour leurs propres reporting ESG et obligations de durabilité.
Pour aller plus loin et répondre aux exigences croissantes de ses clients, notamment ceux soumis à la CSRD, ecosystem a souhaité renforcer ses processus de création de données et automatiser la génération des rapports. L’objectif : offrir des livrables plus complets, plus rapidement et ainsi mieux les accompagner dans leurs obligations réglementaires.
Objectifs de la plateforme
En 2025, suite à un appel d’offres, Act21 a été retenue pour mettre en œuvre une plateforme de production de données ESG pour ses clients et soutenir ecosystem sur quatre objectifs stratégiques :
- Renforcer la gouvernance robuste des données pour assurer leur qualité, leur sécurité et leur traçabilité.
- Soutenir la structuration des données, préparer et organiser les données en amont, afin de faciliter la production du rapport producteur.
- Automatiser la génération des rapports destinés aux producteurs adhérents, afin de rationaliser le processus.
- Réduire les délais entre la collecte des données et la livraison des rapports, pour une réactivité accrue.
Cette collaboration avait pour but de renforcer l’efficacité opérationnelle, d’améliorer la transparence et d’accélérer la production des livrables essentiels pour les partenaires d’ecosystem.
Les étapes clés de l'automatisation des rapports client
Pour répondre aux enjeux d’ecosystem, Act21 a proposé un accompagnement structuré et progressif en quatre phases clés :
Etat des lieux et diagnostic
- Atelier de cadrage pour mieux identifier les défis liés aux données.
- Identification et évaluation de la qualité des données nécessaires au rapport producteur, en collaboration avec les directions métiers.
- Livraison d’un diagnostic complet et de recommandations pour fiabiliser, structurer et préparer l’automatisation.
Modélisation du processus
- Création d’un référentiel d’indicateurs adaptés au rapport producteur.
- Validation de la structure hiérarchique des entités (producteurs)
- Définition du processus de campagne
Accompagnement opérationnel
- Paramétrage de la solution et création du catalogue d’indicateurs avec leurs formules de calcul.
- Soutien à la structuration des comptes producteurs
- Modélisation des données pour le rapport (format PowerPoint).
- Recette complète et formation des responsables pour garantir l’autonomie, la traçabilité et la maîtrise de la solution.
Etude pour automatisation de bout en bout
- Atelier de définition des périmètres d’automatisation pour les futures campagnes.
Résultats de la mise en place du reporting
200
rapports producteurs de 20 pages générables en un clic.
+900
indicateurs dans la campagne pour déployer les 120 indicateurs de résultats dans le rapport. Certains seront mutualisables pour d’autres usages.
+174 000
lignes de calculs automatiques pour la campagne de collecte des comptes producteurs prioritaires ecosystem.
Mi-janvier
la date de livraison du premier rapport officiel (sur les données clôturées au 31 décembre)
Les bénéfices client
- Centralisation des données et gain de temps
Réduction des traitements manuels et fastidieux des données dispersées entre plusieurs services, un processus qui pouvait s’étendre sur plusieurs mois. - 1er niveau d’automatisation
Après la saisie ou l’import des données sources, les calculs en cascade et la consolidation sur les entités mères sont réalisés - Un rapport automatique fidèle
À partir d’un modèle PowerPoint fourni par ecosystem, Act21 a intégré des instructions pour une remontée automatique des données.
Ce modèle de rapport très orienté “Communication et sensibilisation” a nécessité une adaptation complète de la technique aux besoins marketing. - Génération flexible et instantanée
Une fois la campagne finalisée, les rapports consolidés — qu’ils concernent une ou plusieurs entités — sont générés en masse ou à la demande. En cas de mise à jour des données, la régénération des rapports se fait en un clic.
Ambition pour les prochaines campagnes
Poursuivre l’intégration des systèmes d’information d’ecosystem pour :
- Automatiser davantage les processus,
- Supprimer les dernières interventions manuelles,
- Renforcer la fiabilité des traitements intermédiaires,
- Réduire davantage les délais de mise à disposition des rapports.
ecosystem témoigne de l’accompagnement d’Act21
L’équipe d’Act21 a su cadrer ce projet d’automatisation de rapports client de manière très claire et pragmatique, tout en faisant preuve de flexibilité pour s’adapter aux contraintes terrain. Nous disposons d’une plateforme qui répond à nos besoins et dont la structure permet de la flexibilité et de l’autonomie. Les livrables finaux sont qualitatifs avec des données fiables et traçables, ce qui en fait de véritables outils de fidélisation.
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